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女子花3万元买LV裘皮 没想到旱獭皮原是狐狸皮

2013-12-19 16:35:00 来源:中国江苏网

花了3万元买件LV裘皮没想到旱獭皮“变”成狐狸皮

商家称是标签错误消协说涉嫌欺诈

呆呆鱼图

冬季里,很多爱美的女性都喜欢穿皮草,但皮草里的消费猫腻却是层出不穷。近日,世界著名奢侈品牌LV也遭遇到一场消费信任危机,原因是他们将标注为旱獭皮的裘皮上衣换成了狐狸皮,为此南京市民张先生也不依不饶,要LV对这件3万多元的裘皮大衣给个满意的说法。

市民:想给夫人惊喜却惹一肚子气

南京市民张先生表示,他的夫人对LV品牌情有独钟,觉得有档次有面子。正好前段时间夫人要过生日,他就想准备一份特别的生日礼物,给她来个惊喜。为此,他专门在南京新街口一家大商场的LV专柜买了一件旱獭皮女式上衣。虽然花了3万多元,张先生觉得只要夫人满意,再贵也是值得的。

可旱獭皮大衣买了没多久,张先生就再也高兴不起来了。原来,夫人穿上旱獭皮大衣参加聚会时,被一些朋友发现不太像旱獭皮。

张先生不敢相信,为了证明这件奢华大衣没有问题,张先生还专门将其邮寄到北京专业机构进行检测,得到的结果是这件大衣真的不是旱獭皮,而是狐狸皮。听到这一最终检测结果,张先生如同浇了一盆凉水,他对LV公司的品牌形象提出了强烈质疑。

商家:厂家标签错误造成了瑕疵

标注的旱獭皮竟然变成了狐狸皮,张先生找到了LV柜台。相关方面给的解释是,皮毛“大变脸”是国外皮衣厂家标签错误造成的,皮衣的总体质量还是可以的,并不属于假货,只是有些小瑕疵。按照相关规定,他们可以给张先生退换货处理。

昨日,记者就此问题与南京LV旗舰店取得了联系。工作人员章小姐表示,张先生所购买的皮草上衣确实是狐狸皮的,这是因为产品所挂原文标签就是错误的,属于人工失误。她表示该款式只有几件出现问题,“销售员会在消费者购买时提醒的”。记者询问为什么张先生购买前不知道,章小姐犹豫了一会说,旗舰店也是在得到鉴定书以后才知道的。

记者询问店里该款皮草是否都标示错误,章小姐并没有做出回答。至于赔偿问题,LV旗舰店表示,市场上旱獭皮价格要低于狐狸皮,所以他们只会依照条约对消费者进行换货或者退货服务。

对于LV解释的商品瑕疵情况,张先生认为不可接受。“作为世界大牌,这么高的价格,就应该保证绝无失误,出现瑕疵的解释不能让人信服。”张先生表示,LV对事件的处理态度不能令他满意,而且他还专门请相关部门进行了检测,各种花费也不是个小数目。

消协:LV涉嫌欺诈应给赔偿

明明是狐狸皮,标签却是旱獭皮,LV的裘皮大衣真的像商家所说,只是标注瑕疵问题吗?

南京消协专家、湖熟工商所稽小波所长认为,事情没有LV所说的那么简单,关键是旱獭皮和狐狸皮的价值比较。如果旱獭皮真的没有狐狸皮名贵,那么LV可以按照标注失误,进行退换货处理;而如果旱獭皮比狐狸皮名贵,那么相关商家就涉嫌欺诈,理应给予商品价值的一倍赔偿,也就是说,不仅要给张先生退换货,还应该给予3万多元的经济赔偿。

记者查询相关资料了解到,狐狸皮分红狐皮、蓝狐皮、白狐皮、银狐皮几个品种。狐皮品质也有好坏之分,越往北,其毛质越好,毛越柔软,价也越高。旱獭皮柔软珍贵,好的旱獭皮可以和水貂、紫貂、水獭等多种名贵毛皮媲美。在不少淘宝商店的进口裘皮大衣柜面,旱獭皮大衣动辄上万元,而狐狸皮大衣有的只有四五千元。由此可见,旱獭皮没有狐狸皮价值高的说法很难成立。(王琦 袁清)

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